Conditions légales de myvueling

1. I.- MYVUELING

   « Myvueling » est la zone privée à travers laquelle Vueling Airlines S.A. (dorénavant « Vueling » offre à ses clients les services suivants : i) récupération automatique de leurs données personnelles lors des opérations d'achat de produits et de services à travers le site Web www.vueling.com, ii) consultation de l'historique ou des relevés des opérations d'achat en question, iii) envoi d'informations commerciales ou promotionnelles, iv) accès gratuit au programme fidélité de la compagnie, appelé « Punto », qui permet d'obtenir et d'échanger des points Vueling contre des services et des produits conformément aux présentes conditions de myvueling et d'acheter ou d'offrir volontairement des points, et v) accès gratuit à la catégorie Premium sous certaines conditions requises (voir conditions Premium).

   1. 1. Définitions

      Pour faciliter la lecture, les termes contenus dans la présente rubrique de ce document sont définis ci-dessous :

      Membre : la personne qui, conformément aux conditions de myvueling, s'est inscrite correctement à cette zone privée, ce qui entraîne l'acceptation expresse des présentes conditions de myvueling. En acceptant ces conditions de myvueling, le Membre devient automatiquement adhérent à Punto et, le cas échéant, à Premium.

      Canaux de communication : les moyens permettant à chaque membre de myvueling de contacter Vueling. Ils comprennent notamment : i) le site Web de myvueling, après avoir saisi correctement les données d'identification (le « canal en ligne »), et ii) le numéro de téléphone du service clients.

      Conditions de MyVueling : l'ensemble des normes de base établies dans le présent document et fixées par Vueling pour régir la zone privée myvueling.

   2. 2. Participation à MyVueling

      Pour devenir Membre de myvueling, il convient de tenir compte des exigences et conditions suivantes :

      1. i. Le Membre s'engage expressément à fournir des données véridiques, exactes et mises à jour. Ainsi, si Vueling détecte un manquement à cette obligation lors de la collecte des données, elle peut annuler l'inscription du Membre en question, sauf s'il apporte une preuve claire de son respect des conditions.
      2. ii. Le Membre doit remplir correctement et confirmer la demande d'adhésion figurant sur le site Web, www.vueling.com, en acceptant les présentes conditions de myvueling. Les données personnelles fournies par le Membre dans le cadre de la zone privée mentionnée sont traitées par Vueling conformément à la politique de confidentialité indiquée au paragraphe 3 des présentes conditions de myvueling.
      3. iii. La condition de Membre est strictement personnelle et les droits qui en découlent ne peuvent en aucun cas être transmis à une autre personne.
      4. iv. En s'inscrivant sur myvueling, chaque Membre doit notamment fournir son prénom, son nom et un e-mail de contact. De plus, pour permettre à Vueling de reconnaître le Membre et lui donner accès à son compte, ce dernier doit fournir non seulement le code d'identification, mais aussi un mot de passe, pour ainsi disposer des codes d'accès nécessaires. Chaque Membre est responsable de la conservation de son mot de passe, ce denier étant personnel et non transmissible. Pour des raisons de sécurité, Vueling peut informer les Membres du besoin de modifier le mot de passe. Vueling décline toute responsabilité concernant des accès de tierces personnes au moyen de l'e-mail et du mot de passe d'un Membre.
      5. v. La perte du mot de passe doit être immédiatement communiquée à Vueling à travers l'un des canaux de communication indiqués au paragraphe 1.
      6. vi. L'adhésion à myvueling n'entraîne aucun frais pour les Membres.
      7. vii. La durée de myvueling est établie pour une période indéfinie. Cependant, Vueling se réserve le droit de clôturer myvueling à tout moment, avec un préavis de 3 mois par rapport à la date de clôture effective.
      8. viii. En adhérant à myvueling, vous deviendrez automatiquement membre de Punto, mais avec la possibilité de modifier et définir au préalable votre préférence pour un programme de fidélité : Iberia Plus et Punto. Ainsi, vous pourrez obtenir des points et choisir le programme d'Iberia Plus et obtenir des « Avios » pour l'acquisition de produits et de services, conformément aux conditions appliquées par Iberia Líneas Aéreas de España S.A. (consulter la rubrique III) Dans tous les cas, pour chaque achat de billets, vous pourrez choisir le programme de fidélité sur lequel vous souhaitez accumuler les points obtenus lors de la transaction.
      9. ix. Pour profiter des services et des avantages myvueling, le passager doit s'identifier avec son code d'identification unique au moment de l'acquisition du produit ou des services à travers l'un des canaux de vente de Vueling.
   3. 3. Protection des données
      1. 3.1. Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, Vueling informe les Membres que les données personnelles qu'ils lui fournissent en participant à myvueling, Punto ou Premium sont enregistrées dans un fichier propriété de Vueling et traitées dans les buts suivants :
         1. i. Gérer l'inscription et la désinscription du Membre à myvueling, Punto et Premium et son utilisation des services de ces zones.
         2. ii. Gérer l'obtention des points de fidélité ou, le cas échéant, l'achat ou l'offre des points, ou encore leur échange contre des produits et des services.
         3. iii. Lui offrir et gérer sa participation aux services de fidélisation, promotions ou concours à travers des moyens conventionnels ou électroniques. À cet effet, le Membre recevra des communications commerciales, notamment par des moyens électroniques dont des bulletins d'information, des promotions et des offres personnalisées des produits et services offerts par Vueling et ses entités collaboratrices des secteurs suivants : voyages et tourisme, loisirs, divertissement, sport, finances, assurances, distribution, santé, bien-être, moteur, télécommunications, technologie, mode, décoration, alimentation et boisson, énergie, immobilier, éducation et édition.
         4. iv. Permettre à ses Membres de consulter l'historique ou les relevés des opérations d'achat de produits et de services réalisés par l'un des canaux où ils figurent en tant que tels, après la saisie de leur nom d'utilisateur et de leur mot de passe. Ces informations disponibles sur l'historique peuvent présenter des limites, tant en termes de temps que de quantité.
         5. v. Fournir le service de récupération automatique des données des Membres dans le cadre des procédures d'achat de produits et de services effectuées sur le site Web www.vueling.com, après la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe du Membre.
         6. vi. Réaliser des tâches d'ordre administratif, fiscal, comptable et commercial nécessaires à la gestion de la relation entre le Membre et Vueling. Faciliter l'acquisition de produits et de services, et communiquer les incidents survenant sur myvueling susceptibles d'affecter le Membre.
         7. vii. Des actions marketing seront également lancées, destinées à fidéliser les Membres et à analyser les données et les préférences pour obtenir des statistiques et réaliser des études visant à améliorer les produits et les services, prévenir les fraudes et augmenter la sécurité.
         8. viii. Pour les Membres Premium : gestion de leur participation aux avantages et promotions que cela implique, envoi, remplacement ou gestion des cartes de fidélisation, analyse des statistiques ou études marketing, et analyse des préférences destinées aux Membres Premium. Réalisation de communications commerciales, notamment à travers des moyens électroniques, liées à la promotion de services et de produits Vueling ou de tierces parties des secteurs suivants : voyages et tourisme, loisir, divertissement, sport, financier, assurances, distribution, santé, bien-être, moteur, télécommunications, technologie, mode, décoration, alimentation et boissons, énergie, immobilier, éducation et édition, destinés aux Membres Premium.
      2. 3.2. Vueling informe ses Membres que les champs réservés aux données personnelles demandées par Vueling dans la section « Données d'enregistrement », marqués d'un (*) doivent obligatoirement être renseignés. Dans le cas contraire, la prestation des services offerts par myvueling, mentionnés au paragraphe précédent de la présente clause, ne pourra avoir lieu. Toutes les autres données demandées par Vueling sont facultatives. Cependant, les Membres ayant refusé de les fournir ne pourront pas bénéficier d'une personnalisation plus poussée des services offerts dans myvueling ou de certains des services mentionnés.
      3. 3.3. Pour participer à myvueling, Punto ou Premium, le Membre devra éventuellement fournir des données personnelles de tierces personnes. Ces dernières devront avoir donné leur consentement explicite par écrit avant de fournir ces données, avoir été informées de leur finalité et d'autres caractéristiques concernant le traitement des données personnelles. Plus précisément, Vueling considèrera que la tierce personne a donné son consentement, à partir du moment où le Membre fournira une adresse électronique ou toute autre information de contact la concernant. Ce consentement sera considéré comme établi de façon explicite pour que Vueling envoie à cette tierce partie une communication commerciale par des moyens électroniques dans le but indiqué au moment de la collecte de ses données de contact. Par ailleurs, s'agissant de données concernant des enfants de moins de 14 ans, le consentement du représentant légal du mineur sous la forme décrite ci-dessus est obligatoire. Par conséquent, Vueling peut demander au Membre d'attester à tout moment de l'obtention des consentements des tierces personnes citées. Si le Membre n'apporte pas les preuves suffisantes à cet égard, Vueling peut annuler son inscription à la zone privée myvueling, après avoir bloqué ses données, sans préjudice d'une plainte pour dommages et intérêts découlant du manquement en question.
      4. 3.4. Les Membres peuvent faire valoir leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à tout moment, en adressant un courrier au Service juridique de Vueling Airlines, S.A, Pla de L’Estany, 5, Polígono Industrial Mas Blau II. El Prat de Llobregat, 08820 (Barcelone), accompagné d'une photocopie de leur pièce d'identité ou en écrivant à l'adresse électronique lopd@vueling.com.
   4. 4. Modifications et autres conditions
      1. 4.1. Vueling se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de myvueling. Par ailleurs, Vueling pourra modifier les conditions de Punto et Premium sans préavis. Toute mise à jour ou modification de ces conditions sera publiée sur www.vueling.com:
      2. 4.2. Les présentes conditions de myvueling sont complétées par les conditions de Punto, incluses ci-dessous, lesquelles contiennent des informations détaillées sur la procédure d'obtention, d'achat et d'utilisation des points, ainsi que les conditions commerciales établies par Vueling, y compris les particularités relatives à chaque type d'opération. Elles sont mises à jour en permanence et à la disposition des usagers sur le site de Vueling, www.vueling.com.

         De même, le cas échéant, elles sont complétées par les conditions de Premium, incluses ci-dessous, lesquelles contiennent le détail des conditions applicables aux Membres titulaires du statut Premium et sont mises à jour en permanence et à la disposition des usagers sur le site de Vueling, www.vueling.com.

         Les conditions de myvueling, Punto et Premium forment un tout et seront interprétées et appliquées conformément aux lois du Royaume d'Espagne, la version espagnole prévalant sur ses traductions. Les clients assument la responsabilité découlant de l'utilisation de myvueling, Punto et Premium dans leurs pays de résidence respectifs conformément à la législation locale en vigueur dans chaque cas.

         Les parties conviennent de soumettre expressément tout désaccord éventuel en rapport avec l'interprétation et l'application des présentes conditions de myvueling ou de celles citées plus haut, à la juridiction des cours et tribunaux de la ville de El Prat de Llobregat, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

2. II.- PUNTO
   1. 1. Définitions

      Punto : programme de fidélisation de Vueling qui comprend i) toutes les informations pratiques concernant les points que l'on peut obtenir en consommant divers services et produits, ou en les achetant ou en les recevant en cadeau, ii) l'offre des services et des produits pouvant être obtenus en utilisant les points, iii) les informations relatives à la quantité nécessaire de points pour chaque opération de paiement en points de produits et de services, lesquelles pourront varier selon les critères de Vueling et les prix des produits et services disponibles au public, iv) votre compte Punto et v) la possibilité d'offrir des points à une tierce personne.

      Prix en points : lors de l'acquisition de produits et de services susceptibles d'être payés en points à travers un compte de points, le prix en points de ces services ou produits, ainsi que les promotions et offres en vigueur seront indiqués. Les prix en points des produits pourront varier selon les critères de Vueling et les prix des produits et des services disponibles au public.

      Points : il s'agit de ceux que reçoivent les Membres contre la consommation des produits ou des services de Vueling ou de ses entités collaboratrices, ou contre l'achat ou la réception en cadeau de ces derniers, après leur identification en tant que Membres au moment de l'acquisition ou à travers l'option de récupération de points.

      Entités collaboratrices : ce sont les entités associées à Vueling pour permettre d'obtenir des points au moyen de l'achat de ses produits et services et pour la prestation de tous les autres services décrits dans le présent document. Vueling ne garantit pas la collaboration indéfinie des entités collaboratrices à Punto.

      Achat de points : il s'agit de l'acquisition de points par un Membre à travers son compte Punto et pour son utilisation personnelle dans le but de compléter la quantité de points nécessaire pour le paiement en points d'un produit ou service, conformément aux présentes conditions et aux autres conditions commerciales en vigueur.

      Cadeau de points : il s'agit de l'acquisition par un Membre, à travers son compte Punto, de points à offrir à une tierce personne, afin de lui permettre d'acheter des produits et services avec des points, conformément aux présentes conditions et aux autres conditions commerciales en vigueur.

      Compte Punto : zone du site Web myvueling où est indiqué le solde de points de chaque Membre, l'historique des opérations, et qui permet d'acquérir, d'offrir ou de récupérer des points, ainsi que d'acquérir des produits et des services en payant une partie de leur prix avec les points en question. On peut également y mettre à jour ou modifier les données de son profil.

      Récupérer des points : possibilité d'obtenir des points après l'acquisition du produit ou service, ou promotion dont l'achat permet d'accumuler des points offerts par Vueling à ses Membres.

   2. 2. Objet

      Punto a été créé par Vueling comme programme de fidélisation destiné aux Membres. Il consiste à proposer l'obtention et l'acquisition de points par les Membres, qui pourront les utiliser pour acheter des produits et services offerts par Vueling et/ou des tierces parties, de façon périodique.

   3. 3. Bénéficiaires

      Les bénéficiaires de Punto sont les Membres enregistrés et confirmés.

   4. 4. Participation à Punto
      1. 4.1. Compte Punto

         Chaque Membre dispose d'un compte Punto dans lequel figure à chaque moment le solde de points, ainsi que l'historique des opérations d'achat de produits et services avec des points à caractère personnel et non transmissible. De plus, le compte Punto présente le détail des achats de points réalisés par chaque Membre et l'obtention de ces derniers sous la forme de cadeau.

         Le compte Punto est mis à jour quotidiennement pour refléter les points obtenus (soit à travers l'acquisition ou l'utilisation de produits et de services, soit à travers l'achat ou offre de ces derniers) et consommés par les Membres dudit programme.

      2. 4.2. Annulation du programme

         En cas d'annulation du programme, les Membres peuvent continuer à réaliser des achats avec les points accumulés pendant une période maximale de 3 mois suivant la notification de ladite annulation. En cas de force majeure ou d'obligations légales qui empêcheraient sa continuité ou son déroulement, Punto sera annulé sans préavis et sans que la responsabilité de Vueling ne soit engagée et les conditions mentionnées plus haut ne seront pas applicables.

      3. 4.3 Expiration de points

         Les points non utilisés expirent 3 ans après leur obtention, sauf s'ils sont obtenus dans le cadre d'une promotion. Dans ce cas, leur date d'expiration est soumise aux délais et conditions de la promotion en question. Les points offerts à un bénéficiaire ne disposant pas d'un compte Punto et qui doivent être récupérés au moyen d'un bon ou d'un Gift Voucher sont régis par les dispositions ci-dessous.

         Les points expirent également en cas d'inactivité du compte pendant une période de 18 mois. Si aucune opération d'obtention, d'achat, offre et/ou d'échange de points n'a lieu sur le compte pendant une période donnée, celui-ci est considéré inactif. Ainsi, si un Membre n'effectue aucune opération pendant 18 mois, tous les points de son compte expirent automatiquement. Les années et les mois fixés dans les présentes conditions sont comptabilisés de date à date.

      4. 4.4 Entités collaboratrices

         Vueling ne saurait être tenue pour responsable des faits dérivant de l'acquisition de produits ou de services des entités collaboratrices ou des relations entre celles-ci et les Membres. La responsabilité de la société n'est engagée qu'en ce qui concerne l'attribution correcte des points découlant de l'utilisation ou de la consommation des produits et services de ces entités collaboratrices.

   5. 5. Obtention des points
      1. 5.1. Pour l'acquisition de produits ou services de Vueling ou d'entités collaboratrices

         Pour obtenir des points, les Membres doivent acquérir ou utiliser des produits ou services de Vueling ou d'entités collaboratrices selon les conditions en vigueur établies dans les présentes conditions, sous réserve que le client s'identifie en tant que Membre du programme Punto au moment de leur acquisition. À titre indicatif, un (1) point Vueling est attribué pour deux (2 €) euros d’achat sur les billets correspondant à des vols opérés par Vueling, acquis à travers le site www.vueling.com au tarif « Basic », « Optima » et « Excellence » de Vueling.

         L'ajout effectif des points au compte du Membre est effectué, à la discrétion de Vueling, soit au moment de l'achat, soit après l'utilisation de la réservation correspondante.

      2. 5.2. Récupérez vos points
         1. 5.2.1 Achat de billets Vueling

            Au moment de l'achat du billet, l'acheteur doit indiquer les passagers inclus dans la réservation qui ont le statut de Membre et fournir leurs données pour leur permettre d'obtenir des points.

            Si lors de l'achat, l'acheteur n'a pas indiqué le statut de Membre de l'un des passagers pour obtenir les points Vueling correspondants, le Membre peut récupérer les points qui lui reviennent en vertu du trajet effectué dans les 90 jours qui suivent la date d'achat, dans la rubrique de son compte Punto appelée « Récupérez vos points ».

            Dans les deux cas, seuls les Membres figurant comme passagers dans la réservation obtiennent des points, et non pas les acheteurs de cette dernière.

         2. 5.2.2 Entités collaboratrices

            Tout Membre peut également consigner les points liés à l'acquisition de produits, de promotion ou de services auprès des entités collaboratrices, à condition de posséder un justificatif de cette acquisition, dans un délai de 90 jours. Ce justificatif consiste en des factures ou des documents apportant une preuve suffisante de la consommation desdits produits ou services par chaque Membre.

         3. 5.2.3 Promotions

            La consignation des points obtenus dans le cadre de promotions peut s'effectuer selon les délais établis dans les conditions des promotions correspondantes.

         4. 5.2.4 Cadeaux

            La possibilité de récupérer les points offerts expire dans les 6 mois suivant le moment de l'achat (lorsque Vueling envoie au bénéficiaire le bon ou le Gift Voucher pour la récupération des points).

            Vueling effectue les vérifications appropriées concernant les détails et les données du compte Punto du Membre, et les réservations en vertu desquelles il souhaite obtenir les points. Si les limites fixées dans les présentes conditions (voir paragraphe 5.3.1) sont dépassées, Vueling se réserve le droit de refuser à un Membre la possibilité d'ajouter des points à son compte. Pour toute question ou réclamation liée à ce refus de Vueling, le Membre doit contacter le service clients Punto.

      3. 5.3. Achat de points

         Les Membres peuvent également obtenir des points en les achetant, soit pour les utiliser eux-mêmes, soit pour les offrir à des tierces personnes.

         1. A. Achat de points : les Membres peuvent acheter des points à travers leur compte Punto et pour leur propre bénéficie, suivant les étapes définies. Les paquets de points susceptibles d'être acquis et leur prix sont communiqués par Vueling sur le site www.vueling.com
         2. B. Offre de points : l'offre de points peut s'effectuer depuis le compte de Punto et implique l'achat de points au bénéfice d'une tierce personne. L'acheteur des points doit connaître le nom complet et l'adresse électronique de la personne bénéficiaire. Si cette personne ne possède pas de compte Punto ou si l'acheteur ne le connaît pas, Vueling envoie un bon ou Gift Voucher au porteur correspondant aux points offerts, à l'adresse indiquée par l'acheteur au moment de l'achat. Si la personne possède un compte Punto et l'acheteur le connaît, il doit fournir l'adresse électronique du bénéficiaire associé à ce compte. Vueling lui attribue alors automatiquement les points offerts. L'acheteur ne doit demander - ni la tierce personne bénéficiaire des points proposer - aucune contrepartie économique ou équivalente pour les points offerts. Le Membre est responsable de l'exactitude des informations concernant l'adresse électronique du bénéficiaire. Vueling décline toute responsabilité concernant l'envoi ou la consignation des points à des comptes erronés résultant d'adresses électroniques erronées des destinataires des cadeaux.

         L'achat de points n'est pas remboursable.

         1. 5.3.1. Limites relatives à l'achat ou au cadeau de points

            Seuls les Membres ayant obtenu des points après avoir voyagé avec Vueling (voir rubrique 5.2.1) peuvent acheter ou offrir des points à une tierce personne. L'achat ou le cadeau de points se fait conformément aux trajets ou paquets de points offerts par Vueling à tout moment. Chaque Membre est soumis à des limites d'achat/cadeau de points fixées par Vueling et modifiables à tout moment. Actuellement, elles s'élèvent à 10 000 points par année calendaire (achats et cadeaux inclus). Ceci implique qu'un Membre ne peut pas accumuler à un moment donné plus de 10 000 points sur son compte, qu'ils aient été achetés ou reçus en cadeau de la part de tierces personnes. L'année calendaire d'achat/cadeau de points commence le 1er janvier et s'achève le 31 décembre. Une fois cette limite dépassée sur une année par le Membre acheteur, soit pour lui-même, soit pour des tierces personnes ou une combinaison des deux, ou, le cas échéant, par le bénéficiaire (en tant que récepteur il a également pu acheter des points et dépasser la limite de points achetés/offerts/reçus), il ne peut plus acquérir/offrir/recevoir aucun point.

         2. 5.3.2. Droit d'annulation

            Tout Membre peut également consigner les points liés à l'acquisition de produits, de promotion ou de services auprès des entités collaboratrices, à condition de posséder un justificatif de cette acquisition, dans un délai de 90 jours. Ce justificatif consiste en des factures ou des documents apportant une preuve suffisante de la consommation desdits produits ou services par chaque Membre.

   6. 6. Transfert des points

      Le transfert de points entre les Membres n'est pas autorisé (sans préjudice de la possibilité d'offrir des points). Cependant, un Membre peut désigner un autre bénéficiaire pour les services ou produits obtenus avec des points. Dans tous les cas, la désignation d'un bénéficiaire ne peut servir à contourner les limites d'achat/cadeau de points fixées dans les présentes conditions de la part du bénéficiaire.

   7. 7. Achat de produits et de services en échange de points
      1. 7.1. Des produits ou des services Vueling ou des entités collaboratrices peuvent être acquis en échange de points lorsque ces derniers figurent sur le compte Punto. Pour effectuer l'achat en échange de points, il est nécessaire de s'identifier en tant que Membre dudit programme à travers le canal en ligne. S'il n'est pas possible de réaliser un achat en échange de points ou de le faire ultérieurement à travers le site pour des raisons techniques, le Membre peut contacter le service clients de Punto, qui lui proposera d'autres possibilités.
      2. 7.2. Les points peuvent uniquement être échangés contre des billets pour des vols opérés par Vueling, correspondant uniquement au tarif « Basic » de Vueling. La quantité de points nécessaires pour l'achat en échange de points d'une partie du prix d'un produit est indiquée pendant la procédure d'achat. Les prix en points peuvent varier selon la disponibilité des places, de la même façon que les prix des billets d'avion peuvent varier lorsqu'ils sont acquis au moyen d'autres modes de paiement. Les points ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent. Si le Membre tente d'acheter un vol en échange de points pour lequel il ne dispose pas des points suffisants, il peut acheter des points supplémentaires pour acheter le vol souhaité à travers son compte de points.
      3. 7.3. L'échange de points pour l'achat de billets d'avion est soumis aux règles suivantes :
         1. i. Sauf indication contraire pendant la procédure d'achat du billet ou promotion ou remise en vigueur, le Membre doit payer dans tous les cas les taxes d'aéroport correspondantes, ainsi que tout autre charge, frais ou impôt supplémentaire inhérents à l'achat du billet indiqué pendant la procédure d'achat. Le Membre peut toutefois récupérer les points générés par le versement des taxes et impôts liés à la réservation, en indiquant son e-mail Punto dans le champ prévu à cet effet à l'étape 2 de la procédure d'achat ou d'achat en échange de points, « Votre vol ».
         2. ii. Cette procédure est toujours sujette à la disponibilité des places en échange de points.
         3. iii. Les billets acquis avec des points ne peuvent être modifiés que dans la mesure où le billet lui-même admet des changements et conformément aux conditions établies dans les conditions de transport de Vueling. Les modifications de réservations de billets acquis en échange de points sont uniquement possibles en appelant le service clientèle Punto.

         Vueling se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis. Toute mise à jour ou modification de ces conditions est toujours publiée sur www.vueling.com.

3. III.- AVIOS IBERIA PLUS

   Lors de l'inscription à myvueling, Vueling offre la possibilité de définir au préalable votre préférence pour un programme de fidélité : Iberia Plus et Punto. De plus, quel que soit le programme préféré choisi dans le profil myvueling, pendant la procédure d'achat, Vueling permet aux Membres de choisir le programme de fidélité pour lequel ils souhaitent obtenir les points correspondant à la transaction. Ils peuvent ainsi choisir d'obtenir des points pour le programme Punto ou les Avios correspondants pour le programme Iberia Plus, quel que soit le canal d'achat et à condition de s'être identifié en tant que titulaire de Punto ou d'Iberia Plus pendant la réservation. Les Avios d'Iberia Plus ne peuvent être obtenus qu'avec des tarifs « Optima » et « Excellence » de Vueling. Un Membre peut modifier à tout moment ses préférences relatives au programme de fidélité.

   Les conditions d'obtention et d'utilisation d'Avios Iberia Plus sont exclusivement soumises aux conditions d'exploitation du programme Iberia Plus décrites sur le site Web d'Iberia.

   Vueling décline toute responsabilité à l'égard de la consignation et l'utilisation appropriées d'Avios Iberia Plus.

4. IV.- PREMIUM
   1. 1. Définitions

      Statut Premium : acquis par les clients éligibles en fonction des critères définis par Vueling à tout moment ou, toujours selon Vueling, en fonction d'autres circonstances. Ils recevront une notification de la part de Vueling, notamment à travers des moyens électroniques, les informant de l'attribution de ce statut, s'ils ne se sont pas opposés à cette adhésion conformément aux dispositions définies dans les présentes conditions. Les Membres titulaires du statut Premium bénéficieront d'une série d'avantages fixés par Vueling à tout moment.

      Avantages du statut Premium : Privilèges offerts par Vueling à ses clients bénéficiant du statut Premium en fonction des conditions en vigueur et figurant sur www.vueling.com/premium.

   2. 2. Participation

      Les clients ayant effectué pendant une année un certain nombre de trajets (par origine et destination indiquées dans l'achat. Correspondances non comprises) choisis à tout moment par Vueling, ainsi que tous ceux, selon leur profil et le niveau de fidélisation, sélectionnés par Vueling à son entière discrétion et conformément à son libre arbitre, qui sont susceptibles d'être considérés comme des clients Premium, peuvent obtenir le statut Premium et bénéficier des privilèges qu'il octroie.

      Vueling se réserve le droit de définir des multiplicateurs d'obtention de trajets pour plusieurs topologies de tarifs pour la comptabilisation de trajets permettant d'obtenir le statut Premium. À titre indicatif, actuellement chaque trajet effectué au tarif Excellence compte pour trois.

      Pour bénéficier du statut Premium, le client doit être Membre ou adhérer à myvueling.

      Les clients sélectionnés ou qui répondent aux critères fixés à tout moment par Vueling, reçoivent une notification, notamment à travers des moyens électroniques, les informant de l'obtention de ce statut.

      La notification peut contenir un lien unique et non cessible, valable un mois, permettant de i) s'enregistrer sur myvueling, si ce n'est pas déjà fait, et ii) pour un Membre, de saisir une série de données supplémentaires (adresse postale nécessaire pour l'expédition de la carte physique mentionnant le statut de Membre Premium, date de naissance et aéroports préférés).

      Si le client présélectionné ne s'enregistre pas sur myvueling avant la fin du mois de réception de la notification, il perd la possibilité d'acquérir le statut Premium jusqu'à ce que Vueling le lui propose à nouveau, le cas échéant, à travers une nouvelle notification. Les clients qui sont déjà enregistrés sur myvueling et qui sont sélectionnés ou répondent aux exigences fixées, doivent uniquement saisir des informations supplémentaires pour recevoir la carte Premium.

      Les Membres ne faisant pas état de leur refus d'acquérir le statut Premium dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de la notification à travers les canaux indiqués sur cette dernière, bénéficient automatiquement de ce statut.

   3. 3. Avantages de Premium

      Les avantages attribués aux clients Premium sont établis par Vueling à tout moment. Les clients peuvent consulter les conditions en vigueur sur le site www.vueling.com/premium.

      Pour profiter des avantages de Premium, le Membre doit prouver son statut Premium, grâce à son identifiant client, auprès du personnel de Vueling ou de tierces parties, ou s'enregistrer sur myvueling pour utiliser les services de www.myvueling.com. D'autre part, il doit éventuellement prouver son identité pour profiter d'un avantage.

   4. 4. Carte Premium

      Une fois le statut Premium attribué et les étapes indiquées au paragraphe précédent effectuées, Vueling envoie une carte physique Premium avec le code client (FFID) au bureau Vueling de l'aéroport le plus proche de l'adresse fournie par le Membre, sauf si Vueling, à son entière discrétion, décide de l'envoyer par courrier postal à l'adresse indiquée. Dans le premier cas, le Membre doit se présenter au bureau mentionné pour y recueillir sa carte Premium.

      La carte Premium a une validité fixée par Vueling à la date d'émission. Cette période de validité achevée, le Membre doit satisfaire à nouveau aux exigences en vigueur ou être sélectionné par Vueling pour obtenir le statut Premium.

      Par ailleurs, le Membre peut télécharger au moyen de l'application de Vueling (disponible dans les boutiques d'applications) une carte virtuelle Premium. Pour ce faire, il doit télécharger l'application mobile de Vueling et s'identifier avec ses données de Membre.

      Tant la carte physique que la carte virtuelle sont personnelles et non cessibles. Toute cession ou utilisation de ces cartes par une personne autre que le titulaire est considérée comme une utilisation frauduleuse ou abusive.

   5. 5. Conditions

      Vueling se réserve le droit d'annuler le statut Premium d'un Membre (impliquant le retrait de la carte, entre autres) utilisant les avantages octroyés par Vueling ou l'une des entités collaboratrices de façon abusive, frauduleuse ou non conforme aux présentes conditions. Vueling tient à indiquer que les frais dérivés de ces utilisations frauduleuses ou abusives seront facturés et pris en charge par le responsable de ces dernières.

      La durée de Premium est établie pour une période indéfinie. Cependant, Vueling se réserve le droit de clôturer Premium à tout moment, avec un préavis de 3 mois par rapport à la date de clôture effective.